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Krankenhaus Spremberg - Qualitätsmanagement
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Qualitätsmanagement im Krankenhaus Spremberg

Die Qualität in der medizinischen und pflegerischen Versorgung sowie im Servicebereich darf kein Zufall sein, denn: Jeder Patient hat Anspruch auf optimale Versorgung - und das an jedem Tag – rund um die Uhr. Das Ziel aller Aktivitäten des Qualitätsmanagements ist, die Qualität unserer Patientenversorgung sicherzustellen und, wo erforderlich und möglich, noch weiter zu verbessern.

Die Säulen unseres Qualitätsmanagements sind:

  • das Unternehmensleitbild
  • die Einhaltung der Standards und Leitlinien
  • der Qualitätsnachweis durch Zertifikate
  • das Beschwerdemanagement, einschließlich der Patientenbefragung
  • das Risikomanagement
  • der Umgang mit Beinahe-Zwischenfällen (CIRS)
  • die Qualitätsberichte
  • die vergleichende externe Qualitätssicherung

Gradmesser für die Qualität unserer Arbeit ist die Zufriedenheit:

  • der Patienten
  • der Mitarbeiter
  • der einweisenden Ärzte

Jeder Patient erhält bei der Aufnahme einen Fragebogen und wird gebeten, diesen bei der Entlassung ausgefüllt abzugeben. Die Fragebögen werden regelmäßig ausgewertet. Auch unsere Mitarbeiter und die einweisenden Ärzte werden in regelmäßigen Abständen befragt.

Die Ergebnisse werden dokumentiert, in den verschiedenen Gremien (Ärzte, Pflegepersonal) diskutiert und Schlussfolgerungen gezogen. Maßnahmen zur Verbesserung der Leistungen werden festgelegt und umgesetzt.

Der Gesetzgeber schreibt die Erstellung und Veröffentlichung der Qualitätsberichte vor. Wir sehen dies nicht als Pflicht, sondern als eine weitere Möglichkeit, unser Krankenhaus sowie die erbrachten Leistungen vorzustellen.

Krankenhaus Spremberg - Qualitätsmanagement

Brigitte Laggai

Betriebswirtin (VWA)
Beauftragte
für das Qualitätsmanagement
Telefon: 03563 52306

Krankenhaus Spremberg - Qualitätsmanagement

Ulrike Walinsky

Pflegedienstleiterin und
Qualitätsmanagementbeauftragte
für die Pflege
Telefon: 03563 521586

Krankenhaus Spremberg - Qualitätsmanagement

Ralf Grüneberg

Beauftragter für
Medizinproduktesicherheit
Telefon: 03563 52423

medizintechnik@krankenhaus-spremberg

Krankenhaus Spremberg - Qualitätsmanagement

Hinweis zur Anfahrt:
Der Krankenhaus - Parkplatz ist über die Wendenstraße erreichbar!

Spremberger Krankenhaus GmbH
Karl-Marx-Straße 80
03130 Spremberg
Telefon:
03563 520
Telefax:
03563 52207
E-Mail:
info@krankenhaus-spremberg.de

96%
unserer Patienten
würden unser Krankenhaus
weiterempfehlen lt. weißer Liste